1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Contienen información que permite al sitio reconocer su navegador en visitas posteriores y recordar ciertas opciones o comportamientos.
No todas las cookies son iguales: algunas son imprescindibles para que el sitio funcione, mientras que otras son optativas y nos ayudan a entender mejor cómo se usa el sitio o a personalizar la experiencia.
2. Cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Siempre activas
Permiten el funcionamiento básico del sitio: gestión de sesión, seguridad y recuerdo de sus preferencias de cookies. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
Ejemplos: cookieConsent, sessionToken · Duración: sesión / 12 meses
Cookies analíticas
Opcionales
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: qué páginas se consultan con más frecuencia, tiempo de permanencia y otras métricas de uso anónimas.
Ejemplos: _ga, _gid (Google Analytics) · Duración: hasta 2 años
Cookies de marketing
Opcionales
Permiten mostrar contenido más relevante según sus intereses en este sitio y en otros. Pueden ser establecidas por terceros con nuestro permiso.
Ejemplos: _fbp, ads/ga-audiences · Duración: hasta 90 días
Cookies de preferencias
Opcionales
Recuerdan sus elecciones de personalización (idioma, región, formato) para que no tenga que configurarlas en cada visita.
Ejemplos: lang_pref, region_pref · Duración: hasta 12 meses
3. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en nuestro sitio pueden establecer sus propias cookies. Los principales son:
- Google Analytics: análisis de audiencia y comportamiento de usuarios de forma anónima.
- Google Maps: visualización del mapa de ubicación de nuestras oficinas.
- Redes sociales: si accede a nuestro contenido desde plataformas sociales, estas pueden establecer sus propias cookies conforme a sus políticas.
Cada proveedor gestiona sus cookies de acuerdo con su propia política de privacidad. Le recomendamos consultarlas directamente en los sitios de dichos proveedores.
4. Duración de las cookies
| Tipo | Duración | Descripción |
|---|---|---|
| De sesión | Al cerrar el navegador | Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. |
| Persistentes | 30 días – 2 años | Permanecen hasta su fecha de caducidad o hasta que las elimine manualmente. |
5. Sus preferencias de cookies
Puede activar o desactivar las categorías opcionales en cualquier momento. Sus cambios se guardarán en este dispositivo y se sincronizarán con el aviso de cookies del sitio.
Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Analíticas
Medición anónima del uso del sitio.
Marketing
Contenido relevante y publicidad personalizada.
Preferencias
Recuerda sus ajustes de idioma y región.
6. Gestión desde su navegador
Además de las opciones anteriores, puede administrar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador:
- Abra Chrome y haga clic en el menú () en la esquina superior derecha.
- Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Aquí puede bloquear o permitir cookies, y eliminar las existentes.
- Abra Firefox y haga clic en el menú ().
- Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad.
- En la sección Cookies y datos del sitio, puede gestionar o eliminar las cookies almacenadas.
- En Safari, vaya a Preferencias > Privacidad.
- Haga clic en Administrar datos del sitio web para ver y eliminar cookies específicas.
- También puede bloquear todas las cookies desde esta misma pantalla.
- Abra Edge y haga clic en el menú () en la esquina superior derecha.
- Seleccione Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
- Administre las cookies almacenadas o establezca excepciones según su preferencia.
Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento sobre cookies opcionales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Acceder a la información que se recopila a través de cookies y conocer su finalidad.
- Solicitar la supresión de sus datos personales asociados a cookies cuando corresponda.
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies o sobre sus derechos, puede escribirnos a [email protected].